Centro de ayuda

Inquilista es un producto digital diseñado para defender, informar y empoderar a los inquilinos. Existe porque el mercado de alquiler es estructuralmente asimétrico y está sesgado contra los inquilinos.

El producto asume que:

• Los inquilinos son la parte más débil
• La asimetría de información beneficia a los propietarios y plataformas
• El conocimiento colectivo y la estructura reducen los abusos

¿Qué hace Inquilista?

• Te ayuda a entender tu situación
• Te ayuda a organizar información
• Te ayuda a actuar con más seguridad

¿Qué NO hace Inquilista?

• No reemplaza el asesoramiento legal
• No garantiza resultados
• No actúa como autoridad

Sí. Inquilista es un prototipo en desarrollo y actualmente es completamente gratuito. No requiere registro ni pago.

Estamos en una fase inicial donde queremos validar el concepto, los flujos y la experiencia de usuario. Por eso, todas las funcionalidades están disponibles sin coste alguno.

¿Seguirá siendo gratuito?

Estamos evaluando modelos de sostenibilidad que mantengan el acceso a la información y herramientas básicas de forma gratuita, mientras exploramos opciones para funcionalidades avanzadas.

No. En esta fase del prototipo no es necesario registrarse para usar las funcionalidades disponibles.

Puedes usar el portal de denuncia, consultar información y acceder a todos los recursos sin crear una cuenta.

¿Por qué no hay registro?

En esta fase queremos reducir barreras y permitir que cualquier persona pueda usar las herramientas sin fricción. Esto nos ayuda a entender mejor cómo se usa el producto y qué se necesita realmente.

¿Se añadirá registro en el futuro?

Posiblemente, si añadimos funcionalidades que lo requieran (como guardar denuncias, recibir actualizaciones, etc.). Pero siempre mantendremos opciones para usar el producto sin registro.

El portal de denuncia es el núcleo de Inquilista. Te ayuda a:

1. Documentar tu situación

• Identificar qué tipo de problema tienes
• Organizar la información relevante
• Preparar la documentación necesaria

2. Entender tus derechos

• Conocer qué protecciones legales aplican
• Saber qué puedes exigir legalmente
• Entender los límites de lo que puedes hacer

3. Organizar información

• Estructurar los datos de tu caso
• Preparar documentación para presentar
• Tener todo listo para los siguientes pasos

4. Actuar con más seguridad

• Conocer las opciones disponibles
• Entender los riesgos de cada acción
• Decidir con información clara

El portal NO presenta denuncias automáticamente. Te ayuda a preparar todo para que tú decidas los siguientes pasos.

Sí. Este es un prototipo estático que no almacena datos personales ni información sensible. Cumplimos estrictamente con el RGPD.

¿Qué datos se guardan?

En esta fase del prototipo, no se guardan datos personales. Toda la información que introduces se procesa localmente en tu navegador y no se envía a ningún servidor.

¿Qué pasa con la información que introduzco?

• Se procesa solo en tu dispositivo
• No se almacena en bases de datos
• No se comparte con terceros
• No se utiliza para ningún otro fin

Privacidad futura

Si en el futuro añadimos funcionalidades que requieran almacenar datos, implementaremos:

• Encriptación de extremo a extremo
• Consentimiento explícito para cada uso
• Opciones para eliminar tus datos
• Cumplimiento estricto del RGPD

Puedes leer más en nuestra política de privacidad.

Las subidas de alquiler están reguladas por la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y el Índice de Referencia de Alquileres (IRP).

Límites generales

• El alquiler no puede subir más del IRP anual
• El IRP se publica trimestralmente
• Las subidas deben estar justificadas

Contratos nuevos (desde 2019)

• Si el contrato es posterior a 2019, la subida está limitada al IRP
• No puede superar el índice de referencia
• Debe aplicarse anualmente, no antes

Contratos antiguos

• Los contratos anteriores a 2019 pueden tener otras reglas
• Pueden estar sujetos a actualizaciones según IPC
• Depende de lo que diga el contrato

Subidas abusivas

Si consideras que una subida es abusiva:

• Verifica el IRP del período correspondiente
• Compara con tu alquiler actual
• Documenta la situación
• Considera presentar una reclamación

Importante

Las normas pueden variar por Comunidad Autónoma. Algunas tienen límites adicionales o diferentes.

La fianza está regulada por la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU).

Límite legal

• La fianza no puede superar un mes de alquiler (para vivienda habitual)
• Para alquileres de temporada puede ser diferente
• No se pueden exigir fianzas adicionales sin justificación

Depósito obligatorio

• La fianza debe estar depositada en la administración correspondiente
• El propietario debe informarte del depósito
• Tienes derecho a recibir el comprobante

Devolución

• La fianza debe devolverse al finalizar el contrato
• Solo se puede retener por daños reales y justificados
• El propietario debe justificar cualquier retención
• Tienes derecho a que se te devuelva con intereses si corresponde

Problemas comunes

• Retención sin justificación
• Falta de depósito en administración
• Exigencia de fianza superior al límite legal

Si tienes problemas con la fianza, documenta la situación y considera presentar una reclamación.

El propietario tiene obligaciones legales de mantenimiento según la LAU.

Obligaciones del propietario

• Mantener la vivienda en condiciones de habitabilidad
• Realizar reparaciones necesarias
• Mantener instalaciones comunes
• Garantizar servicios básicos (agua, luz, gas)

Reparaciones urgentes

• El propietario debe atender reparaciones urgentes
• Si no lo hace, puedes hacerlas tú y descontarlas del alquiler
• Debes notificar previamente y justificar la urgencia

Habitabilidad mínima

La vivienda debe cumplir:

• Condiciones estructurales adecuadas
• Instalaciones en buen estado
• Servicios básicos funcionando
• Ventilación e iluminación adecuadas

Qué hacer si no cumple

1. Documenta el problema (fotos, fechas)
2. Notifica por escrito al propietario
3. Si no responde, considera descontar del alquiler (solo en casos urgentes)
4. Presenta una reclamación si es necesario

Importante

No dejes de pagar el alquiler sin justificación legal.

No. Inquilista no reemplaza el asesoramiento legal profesional. Te proporciona información y herramientas, pero no garantiza resultados legales.

Qué hace Inquilista

• Te informa sobre tus derechos
• Te ayuda a organizar información
• Te guía en los pasos a seguir
• Te proporciona recursos y referencias

Qué NO hace Inquilista

• No proporciona asesoramiento legal personalizado
• No representa tus intereses legales
• No garantiza resultados en procesos legales
• No actúa como abogado o asesor legal

Cuándo consultar a un profesional

Debes consultar con un abogado o asociación de inquilinos cuando:

• Estás en un proceso legal activo
• Necesitas representación legal
• La situación es compleja o urgente
• Necesitas asesoramiento específico para tu caso

Recursos legales

• Asociaciones de inquilinos locales
• Colegios de abogados
• Servicios de asesoramiento jurídico gratuito
• Defensor del pueblo (en algunos casos)

Inquilista te ayuda a prepararte, pero no sustituye el asesoramiento profesional.

Inquilista está dirigido a usuarios en España. La información legal se refiere exclusivamente al marco legal español.

Marco legal

• Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU)
• Código Civil español
• Regulaciones autonómicas (CCAA)

Diferencias autonómicas

Las normas pueden variar por Comunidad Autónoma:

• Algunas tienen límites adicionales de renta
• Pueden tener protecciones extra para inquilinos
• Los procedimientos administrativos pueden variar
• Hay diferencias en índices de referencia

Importante

• La información general se basa en la legislación estatal
• Siempre verifica las normas de tu Comunidad Autónoma
• Consulta con profesionales locales para casos específicos

Fuera de España

Inquilista no cubre otros países. Si estás en otro país, busca recursos locales específicos.